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《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》
課程摘要:“卓越思維”情景式系列課程【營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)】(詳細課綱) [課程背景] 企業(yè)人每天工作的70%時(shí)間都在與人溝通,企業(yè)中85%的問(wèn)題都是由于溝通不善帶來(lái)的。解決溝通中存在的問(wèn)題,一定可以帶來(lái)企業(yè)績(jì)效的提升和人員關(guān)系的融洽。讓我們用特色鮮明的溝通課程幫助您的員工分析溝通的障礙產(chǎn)生,分享溝通問(wèn)題的解決方法。我們相信溝...
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《如何掌握顧客消費心理學(xué)》
課程摘要:如何掌握顧客消費心理學(xué)?講師:張礫勻課程時(shí)長(cháng):1-2天課程對象:銷(xiāo)售人員、業(yè)務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、市場(chǎng)部人員課程收益:1、了解影響消費心理的因素,掌握消費心理;2、了解消費者大腦決策的基本規律,有針對性地進(jìn)行銷(xiāo)售;3、掌握消費者購買(mǎi)的心理,提升客戶(hù)溝通效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。課程大綱:一、引言:認識黑...
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《DISC在營(yíng)銷(xiāo)中的運用》
課程摘要:DISC在營(yíng)銷(xiāo)中的運用講師:張礫勻 課程背景:DISC自1928年誕生以來(lái),經(jīng)過(guò)近百年的發(fā)展,已經(jīng)成為世界500強乃至全世界使用最廣泛的性格測評系統。每個(gè)人的行為都是有傾向性的,有固定的模式與表現。成熟的人能理解自己的情緒,控制自己的行為。學(xué)習和運用DISC理論及工具,在自我的層面,能覺(jué)察自己的情緒,理解自...
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《產(chǎn)品設計中的消費者心理分析與洞察》
課程摘要:講授專(zhuān)家:李勇培訓對象:市場(chǎng)中心管理人員、營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員(總監、經(jīng)理、主管)課程時(shí)間:1天課程背景:失敗的需求分析,往往連消費者最基本的需求都沒(méi)有搞清楚,客戶(hù)、項目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)人員對需求都有不同理解...
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營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的實(shí)戰應用
課程摘要:營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的實(shí)戰應用【課程對象】電銷(xiāo)、客服、客戶(hù)經(jīng)理、班組長(cháng)【課程時(shí)間】2天【課程人數】40人左右【課程大綱】單元一 營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養與工作心態(tài)一、 職業(yè)認知與心態(tài)調整 客服銷(xiāo)售人員的四大目標,服務(wù)與投訴...
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營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧
培訓收益:激發(fā)積極的銷(xiāo)售熱情和成功信念,使銷(xiāo)售對客戶(hù)服務(wù)有全新認識。 了解銷(xiāo)售買(mǎi)賣(mài)的本質(zhì)和核心要素,激發(fā)內在工作動(dòng)力。 學(xué)會(huì )自我激勵,增強正面情緒,處理負面情緒,培養積極心態(tài)面對工作。 掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程、技巧和策略,實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)倍增。 了解營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)中5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),探求客戶(hù)心理奧秘。 顧客購買(mǎi)的...
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旅游消費心理學(xué)
培訓收益:了解旅游消費心理學(xué),探求客戶(hù)心理奧秘,預見(jiàn)消費者的購買(mǎi)行為。 能結合消費者態(tài)度形成及轉變理論,培養消費者的積極態(tài)度。 了解不同類(lèi)型旅游顧客消費心理分析及應對技巧。 培養運用需要層次理論在消費市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)能力。 提高影響消費者做出購買(mǎi)決策的因素的能力。 針對消費者的心理,掌握各種定價(jià)方法與技巧,和有...
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醫患心理溝通學(xué)
培訓收益: 通過(guò)本次課程的學(xué)習,使學(xué)員充分了解和掌握醫患心理學(xué)、醫患關(guān)系與角色定位、醫患交往與溝通技巧,以及醫院患者抱怨的識別與處理實(shí)戰技巧等。針對目前國內外醫院醫務(wù)人員普遍存在的醫患溝通障礙,提出醫患心理學(xué)的概念,剖析醫患角色及醫患關(guān)系,強調課程的實(shí)用性、技巧性與藝術(shù)性,完全以管理實(shí)踐操作為著(zhù)眼點(diǎn),確保學(xué)員易學(xué)易懂...
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客戶(hù)消費心理學(xué)
培訓收益:了解顧客消費心理學(xué),探求客戶(hù)心理奧秘,預見(jiàn)消費者的購買(mǎi)行為。 能結合消費者態(tài)度形成及轉變理論,培養消費者的積極態(tài)度。 培養運用需要層次理論在消費市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)能力。 提高影響消費者做出購買(mǎi)決策的因素的能力。 針對消費者的心理,掌握各種定價(jià)方法與技巧,和有技巧地調整價(jià)格。 營(yíng)造良好的購物環(huán)境,并對消費...
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費者行為研究分析
課程摘要:【課程背景】人類(lèi)的活動(dòng)背后總是隱藏著(zhù)心理活動(dòng),而這種心理活動(dòng)又受到各種背景的影響。銷(xiāo)售活動(dòng)作為一種人類(lèi)的社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng),其背后自然隱藏著(zhù)銷(xiāo)售活動(dòng)參與者的心理活動(dòng)。因此,研究市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)疑離不開(kāi)對活...
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