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《開(kāi)心銷(xiāo)售、快樂(lè )生活》
課程摘要:開(kāi)心銷(xiāo)售、快樂(lè )生活課程背景當越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)對電話(huà)銷(xiāo)售越來(lái)越重視的同時(shí),帶之而來(lái)的是客戶(hù)對電話(huà)銷(xiāo)售越來(lái)越大的抗拒。在這種背景下,電話(huà)銷(xiāo)售人員和電話(huà)銷(xiāo)售管理者面臨越來(lái)越大的挑戰:1、如何以更專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)與客戶(hù)接觸,才能建立自己的專(zhuān)業(yè)形象,而保持企業(yè)持續的品牌美譽(yù)度?2、如何有效縮短電話(huà)銷(xiāo)售和團隊的平均通話(huà)時(shí)...
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《銷(xiāo)售心理學(xué)》
課程摘要:銷(xiāo)售心理學(xué)課程目標:1.了解常見(jiàn)銷(xiāo)售心理學(xué)知識;2.掌握銷(xiāo)售心理與行為分析;3.抓住客戶(hù)心理需求和心理;4.把握客戶(hù)的個(gè)性模式分類(lèi)與溝通;5.熟悉情境與消費者購買(mǎi)行為。授課時(shí)間:1天授課對象:銷(xiāo)售人員、客服人員等課程綱要:一、客戶(hù)心理學(xué)1.性格分析2.性別分析3.年齡分析4.左右腦分析5.地域分析二、客戶(hù)購...
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《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》
課程摘要:營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 課程 講師:刁東燕 課 程 綱 要【課程名稱(chēng)】《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》【課程背景】隨著(zhù)科技發(fā)展對人的要求越來(lái)越高。簡(jiǎn)單粗暴的方式已經(jīng)很難獲得客戶(hù)的青睞,而且隨時(shí)服務(wù)的編輯小遞減原則,獲得客戶(hù)的認同其實(shí)是難上加難。如何了解營(yíng)銷(xiāo)心理的基本原理及運用方法,可以有效幫助學(xué)員了解營(yíng)銷(xiāo)心理的基本理論,掌握具體的策略...
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《攻心為上—拆解客戶(hù)的心理防線(xiàn)》
課程摘要:攻心為上—拆解客戶(hù)的心理防線(xiàn)【課程背景】很多銷(xiāo)售們都會(huì )與客戶(hù)的感覺(jué)大相徑庭,盡管銷(xiāo)售自己覺(jué)得對于過(guò)程還算滿(mǎn)意,但客戶(hù)的實(shí)際反應往往卻是出人意料的。銷(xiāo)售們忽略可能根本不在意的細節,很多時(shí)候會(huì )因為太在意目標而忽視了溝通路徑,銷(xiāo)售不合時(shí)宜的滔滔不絕、講錯話(huà)、關(guān)鍵表達缺少意識和技巧的例子比比皆是。造成的后果輕則貽誤...
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《銷(xiāo)售心理學(xué)---讓成交輕而易舉》
課程摘要:銷(xiāo)售心理學(xué)---讓成交輕而易舉課程簡(jiǎn)介課程名稱(chēng)銷(xiāo)售心理學(xué)---讓成交輕而易舉課程背景和針對問(wèn)題在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們想法設法希望達成成交,賣(mài)出我們的產(chǎn)品獲得價(jià)值和利潤,客戶(hù)的認同??商幱诋a(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、競爭手段層出不疊的今天,銷(xiāo)售工作的難度越來(lái)越大,很多時(shí)候我們明明有著(zhù)不錯的資源和狀態(tài),有著(zhù)良好的意愿動(dòng)機,卻還...
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解碼客戶(hù)價(jià)值與經(jīng)營(yíng)的八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
課程摘要:核心能力,基業(yè)長(cháng)青《解碼客戶(hù)價(jià)值與經(jīng)營(yíng)的八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題》(2天版課程,講師:吳國華) 【課程背景】隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,人們越來(lái)越深刻地認識到,市場(chǎng)競爭就是企業(yè)爭奪客戶(hù)的競爭。企業(yè)要想贏(yíng)利,在激烈的市場(chǎng)競爭中保持優(yōu)勢,獲得長(cháng)期、穩定的發(fā)展,就必須重視客戶(hù)、依賴(lài)客戶(hù)。無(wú)論企業(yè)有多好的設備、多好的技術(shù)、多好的品牌、...
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解碼客戶(hù)價(jià)值與經(jīng)營(yíng)的八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
課程摘要:核心能力,基業(yè)長(cháng)青《解碼客戶(hù)價(jià)值與經(jīng)營(yíng)的八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題》(2天版課程,講師:吳國華) 【課程背景】隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,人們越來(lái)越深刻地認識到,市場(chǎng)競爭就是企業(yè)爭奪客戶(hù)的競爭。企業(yè)要想贏(yíng)利,在激烈的市場(chǎng)競爭中保持優(yōu)勢,獲得長(cháng)期、穩定的發(fā)展,就必須重視客戶(hù)、依賴(lài)客戶(hù)。無(wú)論企業(yè)有多好的設備、多好的技術(shù)、多好的品牌、...
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消費心理學(xué)
課程摘要:《消費心理學(xué)》梁曉光 【課程背景】消費心理學(xué)的重點(diǎn)在于研究消費者在購物過(guò)程中的行為和心理變化,從而引用到提高銷(xiāo)售能力,最終達到企業(yè)盈利的目標。這里包括線(xiàn)下也有線(xiàn)上獲客的不同,也有大眾顧客和精準市場(chǎng)的區別,但是許多基本的原理和行為特征都有比較多的相近之處。消費者的心理狀態(tài)本身就包括了理性和感性的部分,而每個(gè)人...
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用戶(hù)驅動(dòng)下的數據分析與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)
課程摘要:《用戶(hù)驅動(dòng)下的數據分析與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)》主講:韓迎娣【課程收益】? 汽車(chē)用戶(hù)特點(diǎn)及汽車(chē)銷(xiāo)售產(chǎn)品轉化,用戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力,用戶(hù)結構與特征? 汽車(chē)高價(jià)值用戶(hù)分析,Z世代用戶(hù)對品牌態(tài)度,運用交互技術(shù)升級用戶(hù)體驗? 哪些因素更影響汽車(chē)購買(mǎi)決策,汽車(chē)用戶(hù)地域分析,把握用戶(hù)的關(guān)鍵? 用戶(hù)6R模型與用戶(hù)全生命周期管...
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巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)
課程摘要:建立心錨 創(chuàng )造奇跡巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)主講老師:郭天祥【課程背景】在一個(gè)銷(xiāo)售團隊中,團隊80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)往往來(lái)自于20%的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,而這些優(yōu)秀銷(xiāo)售人員當中,只有不到20%的人能被稱(chēng)為頂尖的銷(xiāo)售高手,他們的收入能達到一般銷(xiāo)售人員的數十倍! 什么秘訣使得這些銷(xiāo)售人員屢戰屢勝,如何才能達到銷(xiāo)售的巔峰狀態(tài)...
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