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《政府公關(guān)技巧》
課程摘要:政府公關(guān)技巧[課時(shí):6.5學(xué)時(shí)] 課程收益: l 了解政府關(guān)鍵人物的性格分類(lèi)與心理活動(dòng)l 識別與政府關(guān)鍵人物交往中的“常態(tài)”與“非常態(tài)”l 掌握如何在關(guān)鍵人物左右搖擺時(shí)使其選擇你l 通過(guò)公關(guān)促成銷(xiāo)售的若干技能 課程特色: v 適合參加人員:大客戶(hù)經(jīng)理 /大客戶(hù)主管 /大客戶(hù)銷(xiāo)售人員等v 授課方式...
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企業(yè)也要會(huì )說(shuō)話(huà) ——C2B2U模式下的企業(yè)公共關(guān)系管理新實(shí)踐
課程摘要:企業(yè)也要會(huì )說(shuō)話(huà)——C2B2U模式下的企業(yè)公共關(guān)系管理新實(shí)踐主講老師:楊立【課程背景】隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)公民的身份被越來(lái)越多的得到認同,其公眾性?xún)r(jià)值也被廣泛認可,使得企業(yè)必然不得脫離公眾環(huán)境而“獨善其身”,從面對一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體,到面對抽象的公眾,企業(yè)對外的表達方式發(fā)生了本質(zhì)的變化。做好事、說(shuō)好話(huà)與做好事、...
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銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理、危機公關(guān)及輿情管理
課程摘要:銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理、危機公關(guān)及輿情管理主講老師:楊立【課程背景】銀行業(yè)作為“萬(wàn)業(yè)之母”,又因其與居民日常生活息息相關(guān),并受到監管部門(mén)的嚴格監管,在這樣的背景下,來(lái)自于銀行與各行業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,用戶(hù)日常問(wèn)題,監管問(wèn)題等,導致了銀行輿情的高關(guān)注性、泛普遍性和準嚴肅性,這些特點(diǎn)都極易被當下的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代放大并擴散,對銀行...
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防治并舉,危而無(wú)患 ——企業(yè)輿論風(fēng)險防控與危機公關(guān)應急處理
課程摘要:防治并舉,危而無(wú)患——企業(yè)輿論風(fēng)險防控與危機公關(guān)應急處理主講老師:楊立【課程背景】網(wǎng)絡(luò ),伴隨傳播途徑的日益便捷和豐富,企業(yè)任何一點(diǎn)“真危機”或者“偽危機”被網(wǎng)絡(luò )放大的概率越來(lái)越大,面對更為復雜和隨機的輿情風(fēng)險,應對不當,極易將原本的火苗,升騰成燎原的大火,對企業(yè)形象和聲譽(yù)造成巨大的影響。在便捷的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,“...
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轉危為機,危機公關(guān)實(shí)戰方法論 ——企業(yè)危機管理與輿情應對
課程摘要:轉危為機,危機公關(guān)實(shí)戰方法論——企業(yè)危機管理與輿情應對主講老師:馬龍照【課程背景】無(wú)論是社會(huì )還是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織,在前進(jìn)發(fā)展過(guò)程中都會(huì )有兩套系統在運轉:一個(gè)是推動(dòng)其前進(jìn)的動(dòng)力系統,一個(gè)是保護其安全的剎車(chē)系統!只有動(dòng)力系統而沒(méi)有剎車(chē)系統的社會(huì )、機構或企業(yè),早晚都會(huì )瘋掉。社會(huì )發(fā)展的動(dòng)力系統是科學(xué)技術(shù),他的剎車(chē)...
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輿情研判,亂中取勝 ——新媒體時(shí)代下突發(fā)輿情應對
課程摘要:輿情研判,亂中取勝——新媒體時(shí)代下突發(fā)輿情應對主講老師:馬龍照【課程背景】新媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )逐漸成為現代社會(huì )公共領(lǐng)域的重要言論表達渠道,種類(lèi)社會(huì )問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)境中更加突出。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò )信息結構失衡也對公共決策的公正性、組織形象的客觀(guān)性造成影響。網(wǎng)絡(luò )社會(huì )實(shí)質(zhì)是風(fēng)險社會(huì ),社會(huì )媒體化與風(fēng)險全球化相輔相成。伴隨著(zhù)輿情...
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上市公司的輿論引導與媒體應對
課程摘要:《上市公司的輿論引導與媒體應對》——輿情管理,不戰而勝主講老師:馬龍照【課程背景】新媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )逐漸成為現代社會(huì )公共領(lǐng)域的重要言論表達渠道,種類(lèi)社會(huì )問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)境中更加突出。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò )信息結構失衡也對公共決策的公正性、組織形象的客觀(guān)性造成影響。伴隨著(zhù)輿情生成點(diǎn)與傳播點(diǎn)的多遠化、復雜化,企業(yè)在上市之前、...
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開(kāi)好一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì ) ——新聞發(fā)布會(huì )管理
課程摘要:開(kāi)好一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )——新聞發(fā)布會(huì )管理主講老師:馬龍照【課程背景】當企業(yè)遇到危機后,面對輿論壓力,有時(shí)必須要進(jìn)行與媒體對話(huà)。與媒體溝通最有效的方式就是召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),或者叫記者見(jiàn)面會(huì )、媒體見(jiàn)面會(huì )、情況說(shuō)明會(huì )等等。核心的目的是將重要的信息傳遞給媒體和公眾,贏(yíng)得公眾對組織的支持和正面影響。然而,如果一次新聞發(fā)布會(huì )...
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銀行保險業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險管理、危機公關(guān)及輿情管理
課程摘要:《銀行保險業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險管理、危機公關(guān)及輿情管理》【課程收益】1、 解讀《銀行保險機構聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法(試行)》,掌握核心內容;2、 理解危機本質(zhì),掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規律;3、 激活“危機意識,公關(guān)思維”的全員管理理念;4、 掌握危機回應的4大情境模型;5、 了解危機應對妥處的10大公關(guān)策略;6、 提升聲明...
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企業(yè)應急管理當中的風(fēng)險防控與公關(guān)策略
課程摘要:企業(yè)應急管理當中的風(fēng)險防控與公關(guān)策略 【課程特色】案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、互動(dòng)性強、貼近實(shí)際、深入淺出、邏輯性強【課程時(shí)長(cháng)】3-6小時(shí)(半天-1天)【課程大綱】一、什么是應急管理?1、應急管理與突發(fā)應急事件的分級與分類(lèi)2、歷年來(lái)各類(lèi)企業(yè)突發(fā)應急事件回顧3、我國在應急管理方面法律法規及政策案例...
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