培訓搜索引擎
《以結果為導向的客戶(hù)關(guān)系管理》
課程摘要:《以結果為導向的客戶(hù)關(guān)系管理》【課程背景】在客戶(hù)忠誠度日益缺失的現代商業(yè)市場(chǎng),把產(chǎn)品賣(mài)出去僅僅是銷(xiāo)售的開(kāi)始,如何做好項目實(shí)施,售后服務(wù),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度及忠誠度成為每家企業(yè)的核心問(wèn)題。而讓客戶(hù)滿(mǎn)意后的銷(xiāo)售機會(huì )也意味著(zhù)公司的二次營(yíng)收以及和客戶(hù)建立更深度關(guān)系的契機。業(yè)務(wù)支撐團隊在現代營(yíng)銷(xiāo)體系中就越來(lái)越重要?!颈?..
內訓詳情
《卓越的客戶(hù)關(guān)系管理的四項修煉》
課程摘要:《卓越的客戶(hù)關(guān)系管理的四項修煉》【課程背景】在客戶(hù)忠誠度日益缺失的現代商業(yè)市場(chǎng),把產(chǎn)品賣(mài)出去僅僅是銷(xiāo)售的開(kāi)始,如何做好項目實(shí)施,售后服務(wù),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度及忠誠度成為每家企業(yè)的核心問(wèn)題。而讓客戶(hù)滿(mǎn)意后的銷(xiāo)售機會(huì )也意味著(zhù)公司的二次營(yíng)收以及和客戶(hù)建立更深度關(guān)系的契機。業(yè)務(wù)支撐團隊在現代營(yíng)銷(xiāo)體系中就越來(lái)越重要?!?..
內訓詳情
《理財規劃及客戶(hù)關(guān)系管理》
課程摘要:《理財規劃及客戶(hù)關(guān)系管理》 一、理財規劃基礎知識(1)基礎指標、數據1、GDP2、M23、CPI4、PPI5、LPR6、MLF(2)投資市場(chǎng)分析1、A股市場(chǎng)分析2、匯率市場(chǎng)分析3、黃金市場(chǎng)分析4、房地產(chǎn)市場(chǎng)分析(3)理財規劃內容與流程1、定義2、理財規劃主要內容—現金規劃—消費支出規劃—教育規劃—風(fēng)險管理與...
內訓詳情
《富人客戶(hù)關(guān)系管理》
課程摘要:《富人客戶(hù)關(guān)系管理》一、高凈值客戶(hù)的分類(lèi)方法二、富人心理學(xué)對富人的分類(lèi)三、富人行銷(xiāo)學(xué)對富人的分類(lèi)四、富人客戶(hù)關(guān)系三大策略1. 深度挖掘已有客戶(hù)工具與技術(shù)2. 留住高質(zhì)量客戶(hù)的工具與技術(shù)3. 全方位開(kāi)發(fā)新客戶(hù)五、私人銀行家應具備的五大素養六、全面客戶(hù)關(guān)系管理技術(shù)與工具七、客戶(hù)關(guān)系管理案例
內訓詳情
《銀行客戶(hù)關(guān)系的建立與維護》
課程摘要:《銀行客戶(hù)關(guān)系的建立與維護》培訓方案 一、課程介紹客戶(hù)關(guān)系的建立和維護是針對客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)的必要前提條件,也就是說(shuō),客戶(hù)關(guān)系維護的深度和廣度會(huì )較為直接地體現在實(shí)際工作中,尤其是客戶(hù)的粘度和產(chǎn)品銷(xiāo)售上面。本課程摒棄理論式的說(shuō)教,結合客戶(hù)經(jīng)理的實(shí)際工作,采用案例研討與講授相結合的方式,逐次由深度認知客戶(hù)關(guān)系管...
內訓詳情
《證券培訓之客戶(hù)關(guān)系的建立與維護》
課程摘要:《證券培訓之客戶(hù)關(guān)系的建立與維護》培訓方案一、課程介紹投資顧問(wèn)在券商中的核心位置隨著(zhù)市場(chǎng)和行業(yè)的變化,其價(jià)值越來(lái)越凸顯出來(lái)。投資顧問(wèn)的服務(wù)意識和服務(wù)能力更是決定券商服務(wù)能力的極其重要的指標之一。投資顧問(wèn)一方面是由原來(lái)的證券分析師轉換而來(lái),一方面是在證券研究方面有較強的理論和實(shí)踐經(jīng)驗的人才培訓而來(lái),也就是說(shuō),...
內訓詳情
《客戶(hù)分類(lèi)及客戶(hù)關(guān)系管理》
課程摘要:客戶(hù)分類(lèi)及客戶(hù)關(guān)系管理 講師:張鑄久 課 程 綱 要【課程名稱(chēng)】《客戶(hù)分類(lèi)及客戶(hù)關(guān)系管理》【課程背景】隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)競爭的日趨白熱化,人們越來(lái)越深刻的意識到,市場(chǎng)競爭就是企業(yè)爭奪客戶(hù)的競爭,企業(yè)要實(shí)現贏(yíng)利必須依賴(lài)客戶(hù),要想在激烈的市場(chǎng)競爭中保持優(yōu)勢,保持長(cháng)期穩定的發(fā)展,就必須重視客戶(hù)關(guān)系...
內訓詳情
《服務(wù)意識與客戶(hù)關(guān)系維護》
課程摘要:服務(wù)意識與客戶(hù)關(guān)系維護講師:王惠 課 程 綱 要【課程名稱(chēng)】服務(wù)意識與客戶(hù)關(guān)系維護【課程背景】許多發(fā)達國家已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,中國也正向服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代邁進(jìn),服務(wù)經(jīng)濟的時(shí)代特征正在日益凸顯。服務(wù)經(jīng)濟也叫客戶(hù)經(jīng)濟,即“人人都是服務(wù)員,行行都是服務(wù)業(yè),環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈”。 企業(yè)客服人員通過(guò)不...
內訓詳情
《政通人和-政商關(guān)系與政企合作》
課程摘要:政通人和-政商關(guān)系與政企合作【課程背景】企業(yè)和政府的關(guān)系,就如同魚(yú)和水的關(guān)系。魚(yú)生活在水里,就必須關(guān)心水的環(huán)境。政商關(guān)系是一門(mén)實(shí)務(wù)學(xué)問(wèn)和靈活實(shí)踐, 隨著(zhù)黨的政策、中國經(jīng)濟現代化的發(fā)展不同階段、社會(huì )市場(chǎng)法制環(huán)境的進(jìn)步,政策環(huán)境、政企關(guān)系也會(huì )隨之變化。如何做好政府主導的項目?如何構建政府人脈資源?如何理解政府內...
內訓詳情
《客戶(hù)關(guān)系管理-從銷(xiāo)售到服務(wù)的全面秘籍》
課程摘要:客戶(hù)關(guān)系管理-從銷(xiāo)售到服務(wù)的全面秘籍【課程背景】 在日益競爭激烈的商戰中,企業(yè)利潤的源泉來(lái)自客戶(hù),客戶(hù)資源是企業(yè)持續發(fā)展的根據地??蛻?hù)滿(mǎn)意度管理是我們花錢(qián)讓客戶(hù)投票,客戶(hù)忠誠度則是客戶(hù)用他們的錢(qián)為你投票,客戶(hù)關(guān)系開(kāi)發(fā)、關(guān)系維護與關(guān)系管理的方向應該致力于提高客戶(hù)忠誠度。然而,很多企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理卻很粗...
內訓詳情