培訓搜索引擎
《銀行金牌服務(wù)禮儀》
課程摘要:銀行金牌服務(wù)禮儀 【課程背景】是否懂得和運用禮儀,反映出一個(gè)人自身的素養和品德。企業(yè)管理者和員工是否懂得禮儀往往折射出企業(yè)文化的水平和經(jīng)營(yíng)管理的境界。銀行作為窗口型企業(yè),每個(gè)環(huán)節都在展示著(zhù)企業(yè)的形象,實(shí)際上個(gè)人形象就是企業(yè)形象,職業(yè)形象通過(guò)外表、溝通、禮儀留給客戶(hù)印象,這個(gè)印象反映了企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品及服務(wù)的...
內訓詳情
《后票交所時(shí)代與商業(yè)匯票業(yè)務(wù) 在供應鏈金融中應用及合規操作》
課程摘要:后票交所時(shí)代與商業(yè)匯票業(yè)務(wù)在供應鏈金融中應用及合規操作 一、商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)操作與風(fēng)險防范1、商業(yè)承兌匯票查詢(xún)查復與銀行承兌匯票的區別及注意事項;2、電子商業(yè)匯票四種承兌模式;3、承兌人主動(dòng)授信項下的電票貼現審核方式4、貼現申請人為授信企業(yè)商票貼現審核方式;5、如何確認商票保證人及保證人為授信企業(yè)商票貼現審...
內訓詳情
《銀行管理者團隊賦能》
課程摘要:銀行管理者團隊賦能講師:劉映吟 課程背景:分支機構管理者是銀行中堅力量,發(fā)揮承上啟下的關(guān)鍵性作用,分支行行長(cháng)的能力從自我認知開(kāi)始,延伸到組織能力、溝通能力、協(xié)調能力、團隊管理與賦能等多方面。只有打造好管理者團隊,銀行才不會(huì )“腰疼”,戰略才不會(huì )“流產(chǎn)”,好的分支行行長(cháng)是火,點(diǎn)燃團隊激情,提升整體戰斗力。管理的...
內訓詳情
《網(wǎng)點(diǎn)轉型與員工服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
課程摘要:網(wǎng)點(diǎn)轉型與員工服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升 一天 第一單元 4.0時(shí)代,銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的營(yíng)銷(xiāo)困惑一、近年來(lái),市場(chǎng)都發(fā)生了哪些變化?? 客戶(hù)需求變了——結算從網(wǎng)點(diǎn)去了移動(dòng)終端? 競爭形式變了——渠道競爭,無(wú)界營(yíng)銷(xiāo)? 營(yíng)銷(xiāo)方式變了——從傳統網(wǎng)點(diǎn)到線(xiàn)上線(xiàn)下二、. 當下銀行...
內訓詳情
《銀行“突發(fā)事件“的處置與”應急能力“的提升》
課程摘要:銀行“突發(fā)事件“的處置與”應急能力“的提升 (一天) 第一單元 銀行‘突發(fā)事情”與“應急處置”的概念1、銀行網(wǎng)點(diǎn)“突發(fā)事件“的特征及三級分類(lèi)2、銀行業(yè)協(xié)會(huì )關(guān)于“突發(fā)事件”與”應急處置”指引3、網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件預防及應急處理的角色清分與崗位職責 ——當突發(fā)事件來(lái)臨時(shí),怎樣做到多項要事同時(shí)做?4、銀行應...
內訓詳情
《 銀行私域流量與數字化營(yíng)銷(xiāo)》
課程摘要:銀行私域流量與數字化營(yíng)銷(xiāo) (一天) 一、客戶(hù)收益1、有效解決移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銀行客戶(hù)“到店率”日益下滑問(wèn)題,打破與客戶(hù)見(jiàn)面難、營(yíng)銷(xiāo)難的僵局,創(chuàng )建一款銀行人自己的電商打法2、在金融產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭環(huán)境下,通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的非金融服務(wù)等方式,最小成本的粘住存量,拓...
內訓詳情
《網(wǎng)點(diǎn)轉型與內勤行長(cháng)綜合能力提升》
課程摘要:網(wǎng)點(diǎn)轉型與內勤行長(cháng)綜合能力提升 一天 一、課程五大收益 1、本課程緊扣網(wǎng)點(diǎn)轉型后“流程管理“和“員工管理”和兩大主題,充分聚集于轉型后管理重點(diǎn),使學(xué)員迅速找到轉型后的管理方向。2、注重思維方式的訓練,引導學(xué)員自己思考解決問(wèn)題的辦法課程針對銀行在網(wǎng)點(diǎn)管理中遇到的問(wèn)...
內訓詳情
《網(wǎng)點(diǎn)精細化現場(chǎng)管理一日流程》
課程摘要:網(wǎng)點(diǎn)精細化現場(chǎng)管理一日流程(一天) 一、課程六大收益1、集“咨詢(xún)與培訓”于一體的高性?xún)r(jià)比項目本課程既是培訓課程,又有咨詢(xún)性質(zhì)。把廳堂管理過(guò)程中出現的情景搬到課堂,大量的現場(chǎng)演練和教訓式的引導教學(xué),讓銀行得到性?xún)r(jià)比最高的實(shí)惠:只化一天集中培訓課的費用,就能得到一個(gè)月甚至更長(cháng)時(shí)間的現場(chǎng)輔導成效。2、注重思維方...
內訓詳情
《 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理與業(yè)績(jì)推助》
課程摘要:網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理與業(yè)績(jì)推助(一天 培訓對象:支行長(cháng)) 一、課程收益:(該課程持續暢銷(xiāo))1、對新零售時(shí)代的銀行“服務(wù)”進(jìn)行了認知升級,使服務(wù)管理從“對標準負責”時(shí)代轉型到"對客戶(hù)體驗負責”時(shí)代。2、幫助支行長(cháng)(網(wǎng)點(diǎn)主任)及職能科室服務(wù)管理人員以推助業(yè)績(jì)?yōu)槟繕?,合理制定服?wù)管理計劃。3、建立科學(xué)的管理機制,明晰...
內訓詳情
《“管理”塑團隊 “營(yíng)銷(xiāo)”贏(yíng)客戶(hù)》
課程摘要:“管理”塑團隊 “營(yíng)銷(xiāo)”贏(yíng)客戶(hù)——網(wǎng)點(diǎn)主任營(yíng)銷(xiāo)能力提升系列課程 一、時(shí)間:2天二、授課對象:網(wǎng)點(diǎn)主任三、培訓形式:授課+情景演練+話(huà)術(shù)編寫(xiě)思維訓練四、課程特色及銀行客戶(hù)六大收益:1、結合新的形勢以及時(shí)代特點(diǎn)設計對應的營(yíng)銷(xiāo)模式,提升網(wǎng)點(diǎn)主任個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的同時(shí),還注重其營(yíng)銷(xiāo)的組織...
內訓詳情